Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom complet — pour identifier votre demande
• Adresse email — pour vous répondre
• Nom d'entreprise (facultatif) — pour adapter notre réponse
• Sujet et message — pour traiter votre demande

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, données bancaires, etc.) n'est collectée. Aucun cookie de traçage ou outil d'analyse tiers n'est utilisé sur ce site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans le seul but de traiter votre demande de contact ou de devis et d'assurer le suivi de notre relation commerciale. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) lors de la soumission du formulaire de contact, et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) lorsque vous demandez un devis ou une prestation.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire (par exemple, les documents comptables sont conservés 10 ans conformément au Code de commerce).

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de Bob Info Service. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans la limite strictement nécessaire à leur mission et soumis à des obligations de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à bobinfoservice@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. La connexion à ce site est sécurisée par le protocole HTTPS.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour la maintenir en conformité avec la réglementation en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.